Workshop do Projeto VITTA abordou boas práticas, barreiras de comunicação e noções básicas de Libras

Ilana França, Analista de Projetos de Inovação da Equatorial Maranhão, destacou a importância do treinamento para ampliar a sensibilização e o preparo das equipes para o atendimento a pessoas surdas.

A Equatorial Maranhão capacitou atendentes de suas agências na Região Metropolitana de São Luís para ampliar a inclusão e a qualidade do atendimento a pessoas surdas. A iniciativa faz parte do Projeto VITTA e busca preparar as equipes para reconhecer diferentes necessidades de comunicação e oferecer um atendimento mais acessível e acolhedor.

A capacitação foi realizada no último sábado (26), na sede da Distribuidora, e contou com um workshop ministrado pela empresa Moreno Libras, com o apoio do EQT Lab, hub de inovação do Grupo Equatorial. A programação abordou boas práticas de atendimento, barreiras de comunicação, diversidade da comunidade surda, uso adequado de termos e noções básicas de Libras.

Com o tema “Atender bem é incluir: comunicação com a pessoa surda”, o encontro tratou de barreiras de comunicação, diversidade da comunidade surda e uso de termos adequados. A programação também incluiu orientações sobre como receber o cliente, quando recorrer a um intérprete, noções básicas de comunicação em Libras e simulações de circunstâncias que podem ocorrer nas agências.

O treinamento do Projeto VITTA “Atender bem é incluir” foi realizado para atendentes das agências da Equatorial Maranhão na Região Metropolitana de São Luís.

“É muito importante treinar nossos atendentes para que estejam bem preparados para atender todos os tipos de clientes. Esse treinamento trouxe uma noção geral e foi muito rico em conteúdo e orientações. O resultado foi bem positivo e queremos ampliar esse treinamento, para que nosso time de atendimento esteja cada vez melhor qualificado no que diz respeito à acessibilidade na experiência do cliente”, declarou Ilana França dos Santos, Analista de Projetos de Inovação da Equatorial Maranhão.

Sensibilização e capacitação de atendentes

O workshop foi uma introdução às boas práticas de atendimento. A proposta não era formar atendentes fluentes em Libras, o que exige um curso mais extenso, mas ajudá-los a reconhecer necessidades de comunicação e oferecer um atendimento mais adequado e personalizado. A iniciativa também abre caminho para futuras etapas de capacitação e foi muito bem avaliada pelos participantes.

“Esse workshop foi fundamental para implementar nossa qualificação e vai impactar positivamente na qualidade do nosso atendimento. Todos os dias estamos em contato com pessoas diversas, e estarmos preparados para atender de forma inclusiva é essencial”, declarou o atendente Danilo Fonteneles dos Santos.

Waldenir Lucas Nina Araújo também participou e aprovou o evento. “Esse workshop nos trouxe noções gerais sobre o atendimento à pessoa surda e conhecimentos básicos de Libras. Esse conhecimento vai nos ajudar muito no atendimento nas agências”, resumiu.

O treinamento do Projeto VITTA “Atender bem é incluir” promoveu sensibilização e compartilhou noções básicas de Libras com os atendentes da Equatorial Maranhão.

O atendente Willian dos Santos Neves destaca que esse tipo de capacitação é relevante também para ampliar a inclusão de pessoas surdas na sociedade. “É muito importante esse tipo de aprendizagem para incluirmos mais os nossos clientes e contribuir para ampliar o conhecimento sobre Libras na comunidade”, enfatizou.

Projeto VITTA visa ampliar a acessibilidade no setor elétrico

A formação amplia a frente de acessibilidade do VITTA. Desenvolvido no âmbito do programa de pesquisa, desenvolvimento e inovação regulado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), o projeto trabalha em uma solução de atendimento que combina inteligência artificial, um avatar digital e recursos em Libras.

A tecnologia ainda está em desenvolvimento e passou por pesquisas e validações com a participação da comunidade surda.

Em serviços essenciais, como a distribuição de energia, uma barreira de comunicação pode dificultar desde o esclarecimento de uma conta até a solicitação de um serviço. Investir no preparo das equipes é, portanto, uma medida concreta de inclusão: permite que mais clientes sejam compreendidos e atendidos com respeito e autonomia.

Informação: Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão

Iniciativa da Rede NAVE reúne mulheres em atividades de formação, produção artesanal e empreendedorismo com foco na fibra de buriti.

SÃO LUÍS – O Projeto Arte em Fibra, desenvolvido pela Rede NAVE – Natureza, Arte, Vida e Emancipação Feminina, vem promovendo a formação de mulheres em habilidades artesanais e empreendedorismo, tendo a fibra de buriti como principal matéria-prima para o desenvolvimento dos produtos.

Ao longo do projeto, as participantes participaram de atividades de trançado e tingimento da fibra do buriti, crochê, montagem das bolsas exclusivas, desenvolvimento de produtos e outras habilidades artesanais.

A iniciativa contou, também, com aulas voltadas ao empreendedorismo, raça e gênero, gestão de negócios, ampliando os conhecimentos necessários para transformar a produção artesanal em uma possibilidade de geração de renda. O processo também tem sido marcado pela troca de saberes e pela participação ativa das mulheres na criação e produção das peças.

Como culminância desse processo, no próximo dia 10 de outubro de 2026 (sábado), será realizada a Exposição fotográfica e sensorial, um desfile de lançamento da coleção “Fiapos e Babados - Cores e Movimentos do Mará”, e a Feira de pré-venda das bolsas exclusivas produzidas durante o desenvolvimento do Projeto Arte em Fibra, reunindo as participantes para apresentar ao público as peças de produção artesanal, exclusivas e autoral.

Com entrada gratuita, o evento acontecerá a partir das 14h, no Armazém da Dona Teté, integrante do Complexo Trapiche Santo Ângelo, localizado na Rua do Deserto, no Centro Histórico de São Luís.

A exposição será um momento de valorização do trabalho desenvolvido pelas mulheres e de visibilidade para os saberes, produtos feitos a mão e experiências, aprendizados e muita lindeza, construídas ao longo do projeto.

Rede NAVE

A Rede NAVE tem como missão o empoderamento de mulheres através de projetos de geração de renda. Desde 2007, a NAVE atua sob valores que contribuem para o desenvolvimento pleno da cidadania, visando a construção de uma sociedade sustentável.

Dentre esses valores, o empoderamento das mulheres é uma prioridade, com busca ativa em proporcionar igualdade de participação social entre os gêneros e conscientização sobre seus direitos sociais, políticos e econômicos, permitindo sua participação e tomada de decisões em todos os espaços.

A Rede NAVE dedica-se a desenvolver ações que contribuam para a dignidade, o equilíbrio sadio e a para diversidade sociocultural e ambiental das múltiplas formas de vida e existência.

Serviço

Exposição e Feira do Projeto Arte em Fibra

Data: 10 de outubro de 2026 (sábado), a partir das 14h, com entrada gratuita;

Local: Armazém da Dona Teté, no Complexo Trapiche Santo Ângelo;

Endereço: na Rua do Deserto, no Centro Histórico de São Luís/MA;

Redes sociais: Instagram Rede Nave – https://www.instagram.com/rede_nave/;

Realização: Rede NAVE – Natureza, Arte, Vida e Emancipação Feminina.

Informação: Assessoria de imprensa

Levantamento elaborado pelo Observatório da Indústria, da FIEMA, reúne dados para orientar decisões do empresário industrial

SÃO LUÍS – A indústria maranhense iniciou o segundo semestre com aumento da produção na avaliação dos empresários, enquanto a Construção Civil ampliou a atividade e as contratações. A confiança empresarial, porém, recuou em agosto. O Panorama Empresarial da Indústria, elaborado pelo Observatório da Indústria, da Federação das Indústrias do Estado do Maranhão (FIEMA), reúne esses movimentos e mostra diferenças entre os segmentos do setor produtivo.

Na Sondagem Industrial de julho, o indicador de volume de produção alcançou 51,7 pontos e voltou à faixa de crescimento pela primeira vez desde outubro de 2025. O índice de emprego chegou a 47,5 pontos e permaneceu abaixo dos 50 pontos, limite que separa aumento de queda nas sondagens.

A Construção Civil apresentou crescimento pelo terceiro mês consecutivo. O indicador de atividade atingiu 54,3 pontos, enquanto o de número de empregados marcou 56,8 pontos. Apesar desses avanços, a utilização da capacidade operacional caiu de 71% em junho para 63% em julho.

Em agosto, o Índice de Confiança do Empresário Industrial (ICEI) do Maranhão recuou de 50,9 para 49,3 pontos e interrompeu cinco meses de confiança. O resultado reúne situações distintas: as Indústrias Extrativas e de Transformação registraram 46,2 pontos, enquanto a Construção Civil alcançou 54,5 pontos.

Já no mercado de trabalho, o Maranhão criou 654 empregos formais em julho e chegou a 647.248 vínculos. A indústria e a Construção responderam, juntas, por 532 dessas vagas e somaram 118.912 trabalhadores com carteira assinada.

Os dados de produção física ainda mostram retração. Segundo a Pesquisa Industrial Mensal do IBGE, a produção maranhense caiu 6,4% no primeiro semestre, em comparação com igual período de 2025. No comércio exterior, as exportações somaram US$ 2,849 bilhões entre janeiro e julho, enquanto as importações totalizaram US$ 2,508 bilhões.

O Panorama reúne pesquisas empresariais e registros do IBGE, do Ministério do Trabalho e Emprego e do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços. Como cada levantamento tem seu próprio período de referência, a publicação permite acompanhar tanto o desempenho acumulado quanto as mudanças na atividade e nas expectativas das empresas. A publicação oferece informações para o planejamento de produção, contratação, investimento e acesso a mercados.

Informação: Fiema 

ICEI cai para 49,3 pontos após cinco meses acima da linha de confiança, mas Construção Civil apresenta avanço

SÃO LUÍS – O Índice de Confiança do Empresário Industrial (ICEI) do Maranhão caiu de 50,9 pontos em julho para 49,3 pontos em agosto. A redução de 1,6 ponto colocou o indicador abaixo da linha de confiança e interrompeu uma sequência de cinco meses acima dos 50 pontos. Os dados constam no Panorama Empresarial da Indústria de agosto, elaborado pelo Observatório, da Indústria da Federação das Indústrias do Estado do Maranhão (FIEMA).

O ICEI varia de zero a 100 pontos. Resultados acima de 50 indicam confiança. Abaixo desse limite, falta de confiança. A queda ocorreu no componente que mede as expectativas para os próximos seis meses, que passou de 55,6 para 52,3 pontos. A avaliação sobre o futuro da economia maranhense recuou de 55,9 para 45,4 pontos, uma redução de 10,5 pontos. As expectativas para a economia brasileira também caíram, de 48,5 para 43,8 pontos.

Os empresários mantiveram confiança no futuro das próprias empresas, embora esse indicador tenha diminuído de 59,1 para 56,5 pontos. O resultado mostra que a perspectiva sobre os negócios permanece acima da avaliação dos cenários estadual e nacional.

A percepção das condições atuais apresentou movimento distinto. O indicador subiu de 41,4 para 43,5 pontos, mas continuou abaixo da linha de neutralidade. Nesse componente, a avaliação da própria empresa avançou de 45,1 para 48,2 pontos.

Entre as Indústrias Extrativas e de Transformação, o ICEI caiu de 49,1 para 46,2 pontos. Na Construção Civil, aumentou de 52,7 para 54,5 pontos, com avanço das expectativas de 53,5 para 56,5 pontos. No recorte por porte, as pequenas empresas continuaram abaixo da linha de confiança. As empresas de médio e grande porte registraram 49,8 pontos em agosto, primeiro resultado do ano abaixo dos 50 pontos. O Maranhão ficou acima do índice brasileiro, de 46,3 pontos, e abaixo do Nordeste, que marcou 51,1 pontos. Entre os três recortes, apenas a região permaneceu na faixa de confiança.

Informação: Fiema 

A organização estima que a edição receba mais de 40 mil visitantes e reúna mais de 2 mil marcas 

SÃO PAULO- O presidente da Federação das Indústrias do Estado do Maranhão (FIEMA), Edilson Baldez, participa nesta quarta-feira (30) da abertura da 53ª ABAV Expo, no Expo Center Norte, em São Paulo. O evento, que segue até sexta-feira (2), reúne profissionais do setor turístico de diferentes regiões do país.

A ABAV Expo 2026 reúne representantes de empresas que atuam com destinos e serviços ligados ao turismo e tem entre os temas em discussão a adoção de novas tecnologias e iniciativas relacionadas à sustentabilidade no setor. A programação também busca estimular negócios e a apresentação de produtos e serviços turísticos.

A organização estima que a edição deste ano receba mais de 40 mil visitantes e reúna mais de 2 mil marcas. Durante o evento, Edilson Baldez esteve com Ana Carolina Dias Medeiros de Souza, presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV Nacional), e com Alexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA).

Informação: Fiema 

Instituição esteve na Feira de Profissões do IEMA Pleno e no PROFEST 2026, com informações sobre cursos, serviços e atividades práticas

IMPERATRIZ – O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI), em Imperatriz participou, em setembro, de duas iniciativas voltadas à orientação profissional e à apresentação de oportunidades de formação: a Feira de Profissões do IEMA Pleno Imperatriz e o PROFEST 2026, realizado pela Faculdade de Educação Santa Terezinha (FEST).

Na Feira de Profissões do IEMA Pleno Imperatriz, a instituição apresentou aos estudantes informações sobre educação profissional, áreas de atuação e possibilidades de qualificação. Participaram da ação a supervisora pedagógica Cintia Batista e a agente de Mercado Janaina Santos, que orientaram os alunos sobre cursos e oportunidades oferecidos pelo SENAI.

A programação teve como proposta aproximar os estudantes de diferentes profissões e apresentar caminhos de formação para a entrada no mercado de trabalho.

No PROFEST, o SENAI esteve com um balcão de soluções, onde foram apresentados cursos gratuitos e pagos, além de consultorias em Tecnologia e Inovação. A programação contou ainda com as oficinas de Produção de Biscoitos e Corte e Costura. Os participantes puderam acompanhar e executar atividades relacionadas às duas áreas, conhecendo técnicas e possibilidades de atuação profissional.

Segundo o gerente do SENAI Imperatriz, Deglisson Xavier, a participação nas duas programações permitiu apresentar diferentes frentes de atuação da instituição aos públicos dos eventos.

“São espaços importantes para apresentarmos aos estudantes e à comunidade as possibilidades de formação profissional oferecidas pelo SENAI. Além de falar sobre os cursos, no PROFEST também tivemos a oportunidade de levar atividades práticas, permitindo que os participantes conhecessem um pouco mais dessas áreas”, afirmou.

Informação: Fiema 

Representantes da Federação acompanharam a entrega da Unidade Metropolitana em apoio ao empreendedorismo e aos pequenos negócios no Maranhão

SÃO JOSÉ DE RIBAMAR – O vice-presidente executivo da Federação das Indústrias do Estado do Maranhão (FIEMA), Fábio Nahuz, representou o presidente da entidade, Edilson Baldez, na terça-feira (29), na inauguração da Unidade Metropolitana do Sebrae Maranhão, em São José de Ribamar. A solenidade reuniu representantes do setor industrial e empresarial em um momento voltado ao empreendedorismo e aos pequenos negócios na Região Metropolitana de São Luís.

Também estiverem presentes ao evento Celso Gonçalo, presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae-MA e vice-presidente executivo da FIEMA; Ana Rute Nunes, diretora da Federação e presidente do SINDVEST; Leonor Carvalho, diretora da FIEMA e presidente do SINDIREPA; Osvaldo Pavão, diretor da FIEMA e presidente do SINDIMETAL; Francina Rosa Freitas de Andrade, diretora da FIEMA; e César Miranda, superintendente da FIEMA.

A participação da Federação amplia a articulação institucional entre o setor industrial e entidades que atuam no desenvolvimento dos pequenos negócios. A nova unidade do Sebrae foi inaugurada com a proposta de aumentar o atendimento a empreendedores da região e oferecer serviços de orientação e apoio ao desenvolvimento empresarial. Localizada na Estrada de Ribamar, KM 15, na MA-201, a Unidade Metropolitana passa a integrar a estrutura de atendimento do Sebrae Maranhão em uma área estratégica da Grande São Luís.

Informação: Fiema