A Equatorial Maranhão, comprometida em atender seus clientes com responsabilidade, está realizando uma série de ações em comemoração ao Dia do Cliente, que é celebrado no dia 15 de setembro. A empresa, que atende todo o Maranhão, busca cumprir além do objetivo de fornecer energia de qualidade, se empenhando ativamente em causas de responsabilidade social e ambiental, aproximando a comunidade e levando benefícios durante todo o ano para seus clientes.
Nesta sexta-feira (15), a Equatorial Maranhão realizou em algumas agências de atendimento, um momento especial com café da manhã e entrega de brindes como um gesto de gratidão aos clientes. A Distribuidora também surpreendeu alguns clientes com brindes e executando serviços de ligação nova em menos de 24 horas após a solicitação ter sido feita. Durante a ação, alguns colaboradores da empresa acompanharam as equipes de campo e puderam ficar mais próximos dos clientes durante a execução desses serviços.
Além disso, algumas cidades realizaram mutirões de serviços, levando oportunidades imperdíveis para os clientes aproveitarem facilidades especiais, incluindo a negociação de débitos, o cadastro no NIS para obter o desconto da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) e a troca de lâmpadas incandescentes ou fluorescentes por lâmpadas de LED, mais econômicas e eficientes.
Para Francila Soares, Gerente de Relacionamento como Cliente da Equatorial Maranhão, estas ações exemplificam o compromisso com a sociedade. “A Equatorial Maranhão está empenhada em fortalecer laços com a comunidade maranhense, proporcionando benefícios e agradecendo aos nossos clientes. Especialmente nesta data, a Equatorial orgulha-se de ser uma empresa que não apenas fornece energia confiável, mas também faz a diferença social em nosso estado”, pontuou.
Pelo Futuro Hoje, Pelo Cliente Todo dia
Para além desta data especial, ao longo do ano inteiro a Equatorial realiza ações para beneficiar os clientes maranhenses através da Plataforma E+, um conjunto de eixos de atuação que visa comunicar, sistematizar e potencializar as ações sustentáveis desenvolvidas nos locais em que a empresa atua. Com estratégia e ferramentas inovadoras de gestão, a Equatorial aposta em diversas ações sustentáveis e sociais, como:
• E+ Reciclagem: projeto que incentiva a reciclagem de materiais, promovendo a conscientização ambiental e contribuindo para a preservação do meio ambiente, que além de destinar corretamente o material reciclável, gera bônus na conta de energia dos clientes;
• E+ Profissional: oferece oportunidades de capacitação e qualificação profissional para os maranhenses, melhorando suas perspectivas de emprego e renda. O exemplo mais recente é a Escola de Eletricistas, que oferece formação profissional de qualidade e pode transformar os clientes em colaboradores da empresa;
• E+ Geladeira Nova: esse projeto presenteia os clientes por meio da substituição de geladeiras antigas por modelos mais eficientes, economizando energia e reduzindo o valor da conta;
• E+ Energia do Bem: é o eixo da plataforma que desenvolve projetos sustentáveis e inovadores que beneficiam a comunidade, como doações de placas solares e apoio a instituições como escolas e hospitais.
Além disso, cabe destacar que a Equatorial Maranhão é uma das empresas líderes no apoio à cultura e ao esporte no estado, que também são formas de retribuir à gratidão aos clientes. Esses apoios não apenas enriquecem a vida cultural e esportiva local, mas também beneficia a população de diversas formas. A empresa apoia eventos culturais como o São João, filmes, exposições, espetáculos e festivais, projetando nacionalmente a cultura maranhense e preservando as tradições. A Equatorial também apoia iniciativas esportivas estimulando projetos nas comunidades e ajudando a descobrir talentos locais, fortalecendo o esporte no estado.
Nesse sentido, Francila destaca que essas ações são essenciais para valorizar os clientes da Distribuidora, contribuindo para o desenvolvimento do Maranhão e promovendo a realização de sonhos coletivos e individuais. “Dedicação ao cliente é um valor da Equatorial. Nós trabalhamos para que você cliente perceba que é a razão de ser da nossa prestação de serviços. Nós entendemos que fornecer energia de qualidade vai muito além de só entregar energia na sua residência. Nós sabemos que a energia realiza sonhos, gera qualidade de vida, promove desenvolvimento, então todos os dias trabalhamos para que o serviço chegue até você com qualidade e excelência no prazo que você precisa. Isso é trabalhar para o desenvolvimento do Maranhão, é trabalhar pela realização dos seus sonhos”, pontuou.
Informação: Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão
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