Parceria anunciada durante o Innovation Day São Luís permitirá que empresas maranhenses tenham acesso a tecnologias que já impulsionam resultados em empresas nacionais e em destinos turísticos

Os promotores do evento e parceiros Augusto Diniz, CEO da Operadora Maxx com Felipe Ferreira e Carlos Rattis da Tall Telecom (SP).

São Luís passa a integrar o mapa da nova economia baseada em dados, graças à parceria imovadora e estratégica da operadora maranhense Maxx, que anunciou oficialmente a parceria estratégica com a Tall Telecom (SP).

As duas empresas de tecnologia se uniram para oferecer ao mercado local soluções avançadas de inteligência de dados, capazes de transformar a circulação de pessoas – sejam clientes fidelizados ou meros visitantes - em informações estratégicas, que possam gerar relacionamento, novas vendas e novas fontes de receita.

O anúncio da parceria foi feito durante o Innovation Day São Luís, realizado no Hotel Blue Tree, que reuniu empresários, executivos e lideranças do setor produtivo para uma noite dedicada à inovação, tecnologia e transformação digital.

O ponto alto da programação foi a palestra do especialista em inteligência de dados Felipe Ferreira, da Tall Telecom, que apresentou o conceito do Google Físico, tecnologia que permite converter ambientes físicos em plataformas permanentes de geração de dados e inteligência de mercado.

A partir da parceria, empresas maranhenses de todos os portes e segmentos já poderão contratar, por meio da Maxx, soluções personalizadas desenvolvidas pela Tall Telecom, adequadas às necessidades específicas de cada negócio.

Time Maxx: Natália Madeira, Fernando Lima, o CEO Augusto Diniz, Jefferson Bandeira e André Carmelo.

O "Google Físico" que transforma presença em inteligência

Durante a apresentação, Felipe Ferreira mostrou como empresas podem deixar de enxergar seus estabelecimentos apenas como locais de atendimento e passar a utilizá-los como verdadeiros centros de captação de dados para geração de inteligência de negócios, e consequemente, como fonte de receita.

O conceito do Google Físico parte de uma lógica simples: toda empresa que recebe visitantes possui um patrimônio ainda pouco explorado — os dados dessas pessoas. “Se um cliente visita o seu restaurante e não se cadastra, você tinha um ativo de ouro nas mãos que eram esses dados e o deixou ir embora sem tirar proveito dessa visita”, alertou o palestrante.

Por meio de tecnologias de captura, organização e análise dessas informações, torna-se possível conhecer melhor o perfil do público, entender hábitos de consumo, mapear interesses e jornadas de compra, personalizar ofertas, fortalecer o relacionamento com clientes e aumentar significativamente as oportunidades de vendas.

Segundo o especialista, em um cenário onde conquistar novos consumidores por meio de mídia paga se torna cada vez mais caro, construir uma base própria de dados representa uma vantagem competitiva sustentável e muito lucrativa.

"O futuro pertence às empresas que conseguem transformar sua presença física em uma máquina permanente de geração de dados, relacionamento e receita. E toda empresa que recebe pessoas, pode gerar dados. Quem aprender a transformar esses dados em relacionamento, decisão e receita terá uma super vantagem competitiva cada vez mais difícil de copiar", destacou Felipe Ferreira durante a palestra.

Aplicações para praticamente todos os segmentos

Empresários de diversos segmentos e representantes do trade turístico conheceram em primeira mão todo o potencial de negócios que a inteligência de dados pode gerar com a palestra de Felipe Ferreira.

Um dos pontos que mais despertou interesse entre os participantes foi a ampla possibilidade de aplicação da tecnologia. A inteligência de dados apresentada pela Tall Telecom pode ser utilizada por todos - lojas e centros comerciais; supermercados; restaurantes e bares; hotéis; hospitais e clínicas; universidades; eventos, feiras e congressos; aeroportos; academias; concessionárias; shopping centers; órgãos públicos; cidades e destinos turísticos.

Nos ambientes de eventos, por exemplo, a tecnologia permite conhecer melhor o perfil dos participantes, medir recorrência, criar campanhas segmentadas e manter relacionamento muito além do encerramento da programação.

No varejo, os dados ajudam a compreender fluxos de visitação, frequência de retorno, comportamento dos consumidores e potencializam campanhas de fidelização.

Na hotelaria e no turismo, a solução abre espaço para que hotéis, atrativos e até municípios transformem o fluxo de visitantes em inteligência estratégica, desde que esses usuários estejam devidamente cadastrados nas plataformas, permitindo desenvolver ações de relacionamento, marketing e novas oportunidades de negócios.

Cases reais que já geram resultados lucrativos

Felipe Ferreira explicou o conceito do “Google Físico” que vem revolucionando a receita dos negócios com ouso de inteligência de dados.

Durante o Innovation Day foram apresentados diversos casos reais de organizações que já utilizam a tecnologia da Tall para ampliar receitas e melhorar a experiência do cliente. Entre elas estão marcas nacionais como: Rei do Mate; Fogo de Chão; rede de postos Ipiranga; restaurante Pobre Juan; Aeroporto Internacional de Viracopos e Atlântica Hospitality International, administradora de bandeiras como Hilton, Radisson e Transamerica.

Segundo Felipe Ferreira, todas elas passaram a utilizar dados proprietários para conhecer melhor seus públicos, personalizar ações comerciais e desenvolver novas fontes de monetização com lucro concreto.

Além do setor privado, experiências apresentadas durante a palestra mostraram que cidades turísticas também vêm utilizando inteligência de dados para compreender o comportamento dos visitantes, aprimorar serviços, direcionar investimentos e fortalecer a economia local. Ele citou como exemplo a cidade de Búzios, que oferece wifi gratuito para visitantes em troca do cadastro dos mesmos.

“Com esses dados, enquanto o turista visita a cidade ele passa a receber ofertas de restaurantes e lojas da cidade, mesmo que sua visita dure apenas um dia. E o mais impressionante, essas ações oferecem altas taxas reais de conversão e ativação de vendas. Essa é uma iniciativa do Visit Búzios, e que pode facilmente ser replicada em qualquer cidade turística, a exemplo de São Luís” explicou Felipe Ferreira.

Maranhão passa a contar com atendimento local e serviços inovadores

O palestrante foi claro ao afirmar que toda a empresa que recebe público, pode e deve capturar dados para a geração de novas receitas e para fidelizar e ampliar o relacionamento com clientes.

Com a parceria entre Maxx e Tall Telecom, essas soluções deixam de ser exclusividade de grandes centros econômicos e passam a estar disponíveis também para empresas maranhenses, inclusive com soluções voltadas para pequenas e médias empresas também.

A Maxx será responsável pelo atendimento comercial, implantação e desenvolvimento de projetos personalizados, aproximando empresários locais de uma tecnologia já consolidada nacionalmente.

“A proposta é construir soluções sob medida para cada segmento, respeitando o porte e os objetivos de cada organização, seja ela uma pequena empresa, uma rede varejista, um hospital, um hotel, um centro de eventos ou uma indústria. Todos podem e devem lucrar com a inteligência de dados e a Maxx está aqui ajudar nessa missão” destacou o CEO da Maxx Augusto Diniz.

Economia orientada por dados agora é realidade

Mais do que apresentar uma nova ferramenta, o evento evidenciou uma mudança de paradigma: na economia digital, dados passaram a ser um dos ativos mais valiosos das organizações. Em resumo, a empresa que toma decisões apenas por intuição já está ficando para trás. Não basta ter dados. É preciso saber transformá-los em inteligência. A vantagem competitiva do futuro será construída sobre informação de qualidade."

Para empresas que conseguem captar, organizar e transformar dados capturados em conhecimento sobre seus clientes, abre-se um novo ciclo de crescimento baseado em inteligência, personalização e relacionamento. Tudo isso já é possível com a chegada da parceria entre Maxx e Tall Telecom.

Informação: InterMídia Comunicação Integrada